via: McDonald's to mandate anti-harassment training worldwide - The Mainichi

International

McDonald’s vai exigir treinamento anti-assédio em todo o mundo

2021.04.15

O McDonald’s exigirá treinamento de trabalhadores para combater o assédio, a discriminação e a violência em seus restaurantes em todo o mundo a partir do próximo ano, disse a empresa na quarta-feira.

A necessidade de treinamento impactará 2 milhões de trabalhadores em 39.000 lojas em todo o mundo.

“É muito importante que sejamos claros: um local de trabalho seguro e respeitoso, onde as pessoas sintam que serão protegidas, é extremamente importante para o nosso negócio”, disse o presidente e CEO do McDonald’s, Chris Kempczinski, à The Associated Press em uma entrevista. “É exatamente o que a sociedade espera.”

A mudança faz parte de uma avaliação mais ampla do assédio sexual no McDonald’s. Ao menos 50 trabalhadores entraram com ações contra a empresa nos últimos cinco anos, alegando assédio físico e verbal e, em alguns casos, retaliação quando reclamaram. O problema não se limitava aos restaurantes. Em novembro de 2019, o McDonald’s demitiu seu ex-CEO Steve Easterbrook depois que ele reconheceu ter um relacionamento com um funcionário.

Os restaurantes McDonald’s em todo o mundo – 93% dos quais são propriedade de franqueados – serão obrigados a atender aos novos padrões a partir de janeiro de 2022. Eles também devem coletar feedback sobre o ambiente de trabalho da loja de funcionários e gerentes e compartilhar esses resultados com os funcionários. As avaliações corporativas irão considerar se os funcionários se sentem seguros, tanto física quanto emocionalmente, disse Kempckinski.

Muitos franqueados do McDonald’s apóiam a mudança.

Em processos judiciais, os funcionários do McDonald’s reclamaram de toques indesejados, comentários obscenos, abuso verbal e agressões físicas durante o trabalho. Em alguns casos, os trabalhadores acusaram os gerentes de ignorar suas reclamações ou retaliar, dando-lhes menos turnos ou transferindo-os para outras lojas.

Em 2018, o McDonald’s tentou lidar com o problema introduzindo treinamento sobre assédio para seus franqueados e gerentes gerais nos EUA. No ano seguinte, ela iniciou uma linha direta para funcionários relatarem problemas e abriu o programa de treinamento para todos os seus 850.000 funcionários nos EUA. Mas, naquela época, a empresa não exigia que os franqueados fornecessem o treinamento.

Kempczinski, que se tornou presidente e CEO depois que Easterbrook foi forçado a sair, disse que muitos franqueados forneceram o treinamento. Mas ao refletir sobre os valores da empresa durante a pandemia, que colocaram mais ênfase do que nunca na saúde e segurança dos trabalhadores do setor de alimentos, ele sentiu que era importante expandir o treinamento e torná-lo um requisito.

Kempckinski não disse se o McDonald’s removeu algum franqueado de seu sistema por causa de acusações de assédio aos trabalhadores. Muitas vezes, quando uma franquia não está garantindo a segurança dos trabalhadores, ela tem outros problemas que podem levar à sua demissão do sistema, disse ele.

Os detalhes ainda estão sendo acertados, mas Kempczinski disse que espera que os funcionários recebam treinamento quando começarem a trabalhar para o McDonald’s. Os restaurantes também podem receber treinamento uma vez por ano para todos os funcionários. É semelhante ao tipo de treinamento que já está sendo feito na sede da empresa em Chicago.

O McDonald’s disse que continuará trabalhando com especialistas e disponibilizando materiais anti-assédio, mas os franqueados terão permissão para escolher seus próprios programas de treinamento.

Kempczinski disse que espera que a ação do McDonald’s se torne um modelo para a indústria de restaurantes.

#diaadia

Leia também:

Manifestação em frente ao escritório de imigração de Osaka contra a longa detenção de requerentes de refúgio

Japão construirá navio quebra-gelo para pesquisar a região do Ártico

China expressa grande preocupação com a decisão do Japão de liberar águas com resíduos nucleares

McDonald's vai exigir treinamento anti-assédio em todo o mundo International