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Toyonaka, cidade do oeste do Japão, oferece suporte multilíngue aos seus 6.000 residentes estrangeiros na campanha de vacinação COVID-19

2021.09.13

A cidade de Toyonaka, no oeste do Japão, está oferecendo suporte em 10 idiomas para ajudar cerca dos 6.000 residentes estrangeiros que moram no município a se vacinarem contra o COVID-19.

Além de enviar o informativo e os vales de vacinação, em japonês, inglês, chinês, coreano, tailandês, indonésio, espanhol, filipino, vietnamita e nepalês para todos os cidadãos estrangeiros, foram disponibilizados intérpretes em um local de vacinação designado.

A medida adotada na cidade de Toyonaka, município da prefeitura de Osaka que tem cerca de 400 mil habitantes, é vista como avançada em comparação com outros municípios japoneses.

Um local de vacinação para residentes estrangeiros foi instalado no Centro Internacional de Toyonaka, uma estrutura municipal que oferece suporte aos residentes estrangeiros.

Em um domingo no final de agosto, intérpretes usando crachás como “tailandês” e “filipino” ajudaram os residentes a preencher questionários médicos no centro, localizado em frente à estação Hankyu Toyonaka. Um residente estrangeiro que recebeu apoio em coreano, disse com uma expressão aliviada: “Seria difícil marcar uma consulta para uma vacinação individual e estava me perguntando como iria fazer.” Cerca de 80 pessoas, incluindo residentes idosos da área, foram vacinadas no centro naquele dia.

A princípio, os moradores da cidade fazem reservas por meio do médico de família ou do site da cidade e recebem as vacinas individualmente em instituições médicas. No entanto, esse método representa um obstáculo para aqueles que não falam japonês, pois precisam transmitir informações sobre sua saúde, como se possuem condições médicas subjacentes, se estão tomando medicamentos ou tiveram reações graves às vacinas no passado.

O Governo Municipal de Toyonaka e a Associação para Simbiose Multicultural de Toyonaka, que serve de base para o intercâmbio internacional, compilaram as medidas de apoio após discussões iniciadas em dezembro de 2020.

No final de junho, informações básicas sobre vacinas e como fazer reservas foram enviadas a todos os cidadãos estrangeiros nas 10 línguas. O centro internacional foi adicionado como local de vacinação e as reservas foram aceitas online em todos os 10 idiomas. A equipe de suporte linguístico foi designada após confirmar se as pessoas precisavam de intérpretes. As inoculações começaram no início de julho.

O governo local e a associação já cooperaram em projetos de intercâmbio internacional no passado e têm o know-how para divulgar informações em vários idiomas, portanto, é provável que isso lhes tenha permitido organizarem a campanha de vacinação multilíngue sem problemas. Um responsável pelo departamento de política de direitos humanos da cidade destacou: “Não acho que o posto de saúde tenha capacidade para cuidar de tudo. Os departamentos de apoio a estrangeiros precisam agir”.

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