No Brasil quem cala consente, no Japão quem fala demais é mal-educado?

A comunicação no Japão pode parecer enigmática… Você já percebeu que, em algumas situações, as pessoas falam pouco ou evitam responder diretamente? Ou já notou que o ambiente ao seu redor era mais silencioso do que você esperava, principalmente em locais públicos?

Essas situações são mais comuns do que parecem. Isso acontece porque o silêncio no Japão tem um valor muito diferente do que no Brasil. Enquanto para nós o silêncio pode ser incômodo, sinal de desinteresse ou até má vontade, para os japoneses ele pode significar respeito, atenção e até sabedoria.

No Japão, existe até um provérbio tradicional:

「沈黙は金」(ちんもくはきん – Chinmoku wa kin), “O silêncio é ouro.”

Essa expressão representa a ideia de que quem fala menos, pensa mais. Evitar falar o tempo todo é sinal de maturidade e autocontrole. Por isso, nas reuniões de trabalho, por exemplo, é comum ver japoneses em silêncio por longos períodos, mesmo que tenham opinião sobre o tema.

Por que falar demais pode ser mal visto no Japão?

• Romper o “wa” (和) – a harmonia do grupo: os japoneses evitam confrontos diretos e preferem manter o ambiente “leve”. Falar demais pode ser interpretado como egoísmo ou desejo de se destacar, o que desagrada em ambientes coletivos.
• Silêncio é sinal de respeito: durante reuniões, conversas e até em jantares sociais, o silêncio é comum. Ele não significa desinteresse, pelo contrário, mostra que a pessoa está ouvindo com atenção.
• A comunicação é indireta por natureza: no Japão, espera-se que as pessoas captem o que não foi dito. Falar demais, explicando tudo em detalhes ou se justificando, pode parecer forçado ou até infantil.
• Ambientes públicos exigem discrição: falar alto em transporte público, por exemplo, é considerado grosseiro. O mesmo vale para conversas telefônicas em lugares fechados.

A cultura japonesa valoriza o enryo (遠慮), que significa, literalmente, “moderação”. Mas, na prática, é muito mais do que isso. Trata-se de um comportamento de se conter para não incomodar os outros, seja em palavras, atitudes ou até desejos.

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Falar demais pode ser visto como arrogância

Já notou que em grupos mistos, os japoneses ouvem mais do que falam? Isso não é desinteresse. Pelo contrário: interromper alguém, dar opinião sem ser perguntado ou querer “dominar” a conversa pode parecer arrogante.

No Brasil, quem se expressa bem e fala com firmeza é muitas vezes valorizado. No Japão, isso pode soar como “se achar demais” ou “querer aparecer”.

Como adaptar-se a comunicação do Japão

Nem sempre é fácil. Mas aqui vão algumas dicas práticas para não parecer mal-educado sem querer:

• Observe antes de falar: Veja como os outros se comportam;
• Evite interromper: Espere a sua vez de falar;
• Use expressões neutras: Em vez de discordar diretamente, tente “Soudesune…” (そうですね…), que dá tempo para pensar e suaviza o tom;
• Demonstre que está ouvindo. Mexer a cabeça afirmativamente é comum no Japão e mostra atenção.

O mal-entendido do silêncio japonês

Você já poder ter achado que quando o japonês não responde é porque está bravo, desinteressado ou escondendo algo. Mas nem sempre é isso. Muitas vezes, o silêncio é uma forma de pensar, evitar conflito ou apenas respeitar o espaço do outro.

Entender que o silêncio japonês não é falta de educação pode mudar completamente a sua forma de se relacionar no Japão. E mais do que isso: é uma chance de aprender uma nova maneira de se comunicar, mais sutil e observadora.